A Dal auto peças oferece 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, para troca ou devolução do produto.

Para solicitar a troca ou devolução do produto, tenham em mãos os dados do pedido, envie um e-mail para atendimento@dalautopecas.com.br,

ou mande um whatsApp para (11) 94034-7951.

Assim que solicitar a troca ou devolução, aguarde 24h para receber um e-mail com as informações para efetuar a troca ou devolução.

O cliente pode devolver o produto dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, por esse motivo a peça não pode ter sido utilizada.

Se o cliente quiser trocar a peça por outra que é mais cara, deve-se pagar a diferença e o valor do frete respectivo ao envio do produto.

Se o cliente decidir que não quer trocar o produto, ele pode requere o valor do produto.

Também se tem a opção de receber o valor da devolução, em crédito para uma nova compra de nossos produtos, exceto o valor do frete.

Se o produto que for escolhido tiver o valor menor, o cliente ficará com um crédito, para uma nova compra, somente o valor do produto.

Trocamos a peça, damos crédito ou devolvemos o valor, se o produto não apresentar mal uso, a embalagem não pode estar rasurada, as peças devem estar intactas, da forma que recebeu.

Se for detectado que a peça foi usada, ou apresentar mal uso devolveremos o produto no endereço de entrega.

*O produto de troca deve estar disponível no estoque.*

FRETE

A entrega tem inicio após a confirmação do pagamento, consulte o ser CEP, o cliente receberá notificações em tempo real sobre o status do seu pedido.

O tempo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente.

Não consideramos sábados, domingos e feriados.

Os nossos produtos são sempre enviados acompanhados da Nota Fiscal da compra.

Formas de envio disponíveis:

Retirada pessoalmente

Somente para a cidade São Paulo. Entraremos em contato quando o seu pedido estiver pronto para retirada.

Correios

Possuímos o prazo de 3 dias úteis para postar seu produto nos correios. Então o cálculo deve ser feito sempre em 3 dias úteis, mais o prazo do meio de entrega.

Entregas de moto

Somente para entregas no raio de 10KM.